Пошаговое руководство по переносу eSIM

Перенос вашего мобильного номера на новый телефон обычно происходит быстро, но способ переноса eSIM зависит от вашего оператора, старого и нового устройств, а также от того, переходите ли вы с iPhone на Android или наоборот. В этом руководстве объясняются основные методы переноса, приведены пошаговые инструкции для iPhone, Google Pixel и Samsung Galaxy, показано, как преобразовать физическую SIM-карту в eSIM, и описано, что делать, если активация не удалась.

Можно ли перенести eSIM на другой телефон? Зачастую да, если ваш оператор и оба устройства поддерживают эту функцию. Если нет, оператор должен будет перевыпустить eSIM для нового телефона. К туристическим eSIM применяются другие правила, которые описаны в соответствующем разделе ниже.

Banner Promosi Spesial

Что такое eSIM?

eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в совместимый телефон, поэтому вам не нужна съемная пластиковая карта. GSMA, отраслевая организация, стоящая за этим стандартом, описывает ее как способ безопасной загрузки учетных данных SIM-карты в защищенный элемент устройства (белая книга GSMA по eSIM). Apple описывает ее как стандартную цифровую SIM-карту, которая позволяет активировать сотовый тариф без физической SIM-карты (поддержка Apple).

На практике ваш номер и тариф привязаны к профилю eSIM. При смене телефона ваш оператор должен перенести, перевыпустить или заново активировать этот профиль на новом устройстве. Обычно вы не можете просто скопировать его, как фотографию или контакт.

Как перенести eSIM на новый телефон

Самый безопасный способ — оставить старый телефон включенным до тех пор, пока новый не будет полностью подключен. Точные шаги зависят от устройства и оператора, но процесс обычно выглядит так.

Прежде чем начать, подготовьте следующее:

Ваш старый телефон, включенный и разблокированный.
Ваш новый телефон, обновленный и подключенный к сети Wi-Fi.
Доступ к учетной записи оператора, приложению или методу верификации.
Данные вашей учетной записи Apple, Google или Samsung, если это необходимо.

Убедитесь, что ваш оператор и оба телефона поддерживают перенос eSIM. Если вы не уверены, посмотрите страницу поддержки eSIM на сайте вашего оператора.
Сделайте резервную копию старого телефона, прежде чем менять настройки сотовой связи.
Начните перенос на новом телефоне — либо во время настройки, либо в настройках сотовой связи (или SIM-карт).
Подтвердите перенос на старом телефоне или через оператора и введите полученный код подтверждения, если потребуется.
Дождитесь активации тарифа, затем проверьте звонки, текстовые сообщения и мобильный интернет.
Только после того, как все заработает, удалите данные, сбросьте настройки или сдайте старый телефон в трейд-ин.

Если опция переноса не появилась, возможно, ваш оператор не поддерживает прямой перенос для вашего тарифа. Используйте приложение оператора, ссылку для активации или QR-код, либо свяжитесь с оператором, чтобы eSIM была выпущена для нового телефона.

Распространенные методы переноса eSIM

Большинство переносов осуществляется одним из четырех методов. Доступные варианты зависят от вашего оператора и устройств.

Метод переноса	Для кого лучше	Как это работает	Важное примечание
Перенос с телефона на телефон	При обновлении телефона, если оператор это поддерживает	Вы начинаете процесс на новом телефоне (во время настройки или в настройках SIM-карты) и подтверждаете его на старом.	Поддержка зависит от оператора и устройства. Старая SIM-карта деактивируется, как только тариф активируется на новом телефоне.
Приложение или личный кабинет оператора	Операторы с системой самообслуживания eSIM	Вы входите в приложение или личный кабинет, выбираете номер, и оператор привязывает eSIM к новому устройству.	Требуется доступ к учетной записи и, возможно, подтверждение личности. Шаги различаются в зависимости от оператора.
Активация через QR-код	Новые тарифы, замена устройств и перевыпущенные оператором eSIM	Оператор предоставляет код, который вы сканируете в настройках сотовой связи телефона.	Многие коды можно использовать только один раз, поэтому повторное использование может не сработать. Если возникла ошибка, попросите новый код.
Служба поддержки	При переходе между iPhone и Android, у неподдерживаемых операторов и при неудачном переносе	Оператор перевыпускает или переносит eSIM, часто с помощью нового QR-кода или уведомления об активации.	Может потребоваться проверка личности. Подготовьте номер IMEI или EID.

Как перенести eSIM на iPhone

Apple поддерживает несколько способов настройки eSIM: быстрая передача (eSIM Quick Transfer), активация через оператора (eSIM Carrier Activation), QR-код, приложение или ссылка оператора, а также ввод вручную. Доступные способы зависят от вашего оператора (Apple: Настройка eSIM на iPhone).

Функция быстрой передачи eSIM (eSIM Quick Transfer) позволяет перенести тариф с одного iPhone на другой без обращения к оператору, если последний это поддерживает. Apple указывает следующие требования:

Вы вошли в учетную запись Apple на обоих iPhone.
Старый iPhone разблокирован с помощью своего пароля.
Оба iPhone находятся рядом, и на них включен Bluetooth.
На обоих установлена iOS 18.4 или новее, а новый iPhone подключен к Wi-Fi или точке доступа.

Для переноса номера после завершения настройки:

На новом iPhone перейдите в «Настройки» и нажмите «Сотовая связь».
Нажмите «Настройка сотовой связи» или «Добавить eSIM».
Выберите тариф, который хотите перенести. Если список номеров не отображается, нажмите «Перенести с iPhone поблизости».
Следуйте подсказкам на старом iPhone. Нажмите «Перенести» или введите код подтверждения, который появится на новом iPhone, если потребуется.
Дождитесь активации тарифа. Apple отмечает, что при активации на новом iPhone предыдущая SIM-карта деактивируется.
Если появится баннер «Завершить настройку сотовой связи вашего оператора», нажмите на него, чтобы продолжить на веб-странице оператора.

Вам также могут предложить перенос во время настройки нового iPhone. Начиная с iOS 26 и новее, вы можете переносить более одного номера телефона.

Если опция переноса не отображается, возможно, ваш оператор использует другой метод. Apple перечисляет следующие варианты: QR-код (отсканируйте его с помощью приложения «Камера»), ссылка от оператора, приложение оператора или ввод данных eSIM вручную в меню «Сотовая связь» -> «Добавить сотовый тариф» -> «Ввести данные вручную».

Как перенести eSIM на Android и Samsung Galaxy

Способы переноса на Android зависят от производителя и оператора больше, чем на iPhone. Google и Samsung отмечают, что процесс зависит от вашего оператора, поэтому следуйте указанным ниже шагам как общему руководству.

Google Pixel

Google утверждает, что вы можете перенести физическую SIM-карту или eSIM на новую eSIM во время переноса данных, и, в зависимости от вашего оператора, это может произойти автоматически во время настройки. Для автоматического переноса на обоих телефонах должны быть установлены Android 12 или новее, актуальная версия Google Play Services, а также установлена блокировка экрана (Справка Pixel Phone).

Для переноса во время настройки:

Держите второй телефон поблизости и следуйте процессу настройки.
Выберите SIM-карту, которую хотите перенести.
Нажмите «Перенести», затем «Активировать».
Дождитесь активации и следуйте инструкциям на экране.

Чтобы перенести позже, откройте «Настройки», затем «Сеть и интернет» -> «SIM-карты» -> «Добавить SIM-карту» -> «Перенести SIM-карту с другого устройства». Если телефон не обнаруживает перенос, свяжитесь с оператором. Google отмечает, что ваше старое устройство или eSIM могут продолжать работать, если перенос не удался.

Samsung Galaxy

Диспетчер SIM-карт Samsung предлагает опцию переноса на поддерживаемых устройствах. Samsung отмечает, что доступные экраны и настройки могут варьироваться в зависимости от оператора, версии ПО и модели устройства, и публикует список операторов, которые могут разрешать мгновенный перенос eSIM (Поддержка Samsung).

На новом Galaxy откройте «Настройки», нажмите «Подключения», затем «Диспетчер SIM-карт».
Нажмите «Добавить eSIM», затем «Перенести SIM-карту с другого телефона».
На старом телефоне нажмите «Перенести» и введите код, отображаемый на новом телефоне.
На новом телефоне выберите SIM-карту для переноса и нажмите «Перенести», затем подтвердите перенос на старом телефоне.
Когда на старом телефоне появится надпись «Готово», SIM-карта на новом Galaxy активируется.

Если ваш оператор предоставил QR-код, перейдите в «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт» -> «Добавить eSIM» -> «Сканировать QR-код». Samsung рекомендует перезагрузить устройство для применения профиля eSIM.

Переход между iPhone и Android

Для переноса между разными платформами требуется больше участия со стороны оператора. Apple заявляет, что при переносе eSIM с телефона не от Apple на iPhone вам может потребоваться связаться с оператором, который перенесет номер с помощью активации eSIM или предоставит QR-код. Начиная с iOS 26, некоторые операторы и избранные производители смартфонов поддерживают прямой перенос между Android и iPhone (Apple: Перенос eSIM с Android на iPhone).

Для переноса с Android на iPhone требования Apple включают: iPhone 11 или новее с iOS 26 или новее, телефон Android с Android 16 или новее, поддерживаемого оператора, а также включенные Wi-Fi и Bluetooth на обоих устройствах. Apple публикует список поддерживаемых операторов по странам, и он ограничен, поэтому проверьте его заранее. Шаги:

На iPhone откройте «Настройки», нажмите «Настройка сотовой связи», затем «Перенести с Android». Если на iPhone уже есть другая SIM-карта, нажмите «Сотовая связь» -> «Добавить eSIM» -> «Перенести с Android».
Отсканируйте камерой Android QR-код, показанный на iPhone.
На Android-телефоне выберите номер, который хотите перенести, и нажмите «Перенести».
Совершите звонок с iPhone, чтобы проверить сотовую связь. Если не получается, свяжитесь с оператором.

Samsung также указывает путь для перехода с iPhone на Galaxy в разделе «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт» -> «Добавить eSIM» -> «Перенести SIM-карту с iPhone». Это работает только с поддерживаемыми операторами, требует актуального ПО на обоих устройствах и включенного Wi-Fi и Bluetooth. Если вашего оператора нет в списке Samsung, свяжитесь с ним для переноса eSIM.

Как преобразовать физическую SIM-карту в eSIM

Преобразование физической SIM-карты в eSIM на том же телефоне зависит от вашего оператора. Некоторые телефоны показывают встроенную опцию, другие требуют использования приложения оператора, сайта, посещения салона или обращения в чат поддержки.

iPhone: Apple заявляет, что некоторые операторы позволяют преобразовать текущую физическую SIM-карту в eSIM. Если ваш оператор это поддерживает, следуйте руководству Apple по настройке сотовой связи на iPhone.
Google Pixel: Вам потребуется Pixel 7 или новее, оператор, предлагающий eSIM в вашей стране или регионе, и подключение к Wi-Fi. Перейдите в «Настройки» -> «Сеть и интернет» -> «SIM-карты», выберите SIM-карту, затем нажмите «Преобразовать в eSIM» и следуйте инструкциям. После преобразования физическая SIM-карта перестанет работать (Справка Pixel Phone).
Samsung Galaxy: Перейдите в «Настройки» -> «Подключения» -> «Диспетчер SIM-карт», выберите SIM-карту, затем нажмите «Преобразовать в eSIM». Samsung отмечает, что ваша информация переносится с физической SIM-карты на eSIM.

Сначала сделайте резервную копию телефона и убедитесь, что он разблокирован оператором (SIM-unlocked), если планируете использовать другого оператора. Сохраните физическую SIM-карту, пока не убедитесь, что звонки, текстовые сообщения и интернет работают на eSIM.

Как активировать eSIM после переноса

Способ активации eSIM зависит от того, что поддерживает ваш оператор: уведомление об активации, QR-код, ссылку, приложение оператора или ввод вручную. Следуйте подсказкам вашего оператора. Apple, например, советует совершить звонок после активации, чтобы проверить связь, и связаться с оператором, если это не удается.

После переноса или настройки проверьте основные моменты:

Оставайтесь подключенными к Wi-Fi во время загрузки eSIM и не прерывайте процесс.
Примите все обновления настроек оператора, если телефон их предлагает.
Перезагрузите телефон, если связь не появилась. Samsung рекомендует перезагрузку после добавления профиля eSIM.
Совершите тестовый звонок, отправьте сообщение и откройте веб-страницу через мобильный интернет.
Если вы используете две линии, настройте, какая из них будет отвечать за звонки, сообщения и интернет. На телефонах Galaxy это контролирует «Основная SIM-карта» в диспетчере SIM-карт.

Можно ли перенести туристическую eSIM на новый телефон?

Иногда да, но не стоит на это рассчитывать. Туристическая eSIM обычно устанавливается на один телефон, и ее перенос — это не то же самое, что перенос фото или контакта. Можно ли ее перенести, переустановить или заменить, зависит от провайдера.

Политика провайдеров различается. Справочный центр Airalo сообщает, что их eSIM могут быть установлены только на одно устройство и не подлежат переносу, и что если вы удалите eSIM, вы не сможете установить ее заново и вам придется купить новую (Справочный центр Airalo). Служба поддержки Orange Travel отмечает, что каждый QR-код может быть использован только один раз, и рекомендует устанавливать eSIM только после получения нового телефона (Поддержка Orange Travel). Gigs, поставляющая технологию eSIM, отмечает, что некоторые провайдеры позволяют повторно использовать один и тот же QR-код после удаления предыдущей установки, в то время как другие требуют замены eSIM, и советует связаться с поддержкой перед удалением eSIM (Справочный центр Gigs).

Вот почему использованный ранее QR-код может не сработать во второй раз и почему вам следует связаться с провайдером перед удалением профиля или сбросом настроек старого телефона. Удаление профиля eSIM не обязательно отменяет тариф, но для его переустановки может потребоваться помощь провайдера. Apple, например, заявляет, что удаление eSIM не отменяет ваш тариф и что вам нужно будет получить новый профиль у оператора (Apple: Как удалить eSIM на iPhone или iPad).

Прежде чем менять телефон, пока туристическая eSIM еще активна, проверьте следующие моменты:

Сколько трафика и срока действия у вас осталось.
Политику вашего провайдера по смене устройства и переустановке (в справочном центре или поддержке).
Потребуется ли вам новая eSIM и будет ли это стоить дополнительных денег.
Сохранили ли вы данные заказа и информацию об установке.
Не удалили ли вы eSIM и не сбросили ли настройки старого телефона.

Если вы отправляетесь на Бали или в другое место в Индонезии, изучите политику до смены телефона. BaliSIM — один из вариантов для туристов на Бали, и на страницах их продуктов указано, что каждая eSIM привязана к одному устройству и QR-код нельзя использовать повторно на другом устройстве, поэтому свяжитесь с провайдером до смены телефона.

Распространенные проблемы при переносе eSIM и их решения

Начните с инструкций производителя вашего устройства и оператора, так как верное решение зависит от метода, который вы используете. Эти шаги применяются в конкретных ситуациях, а не к любому переносу.

Опция переноса не появляется: Ваш оператор или устройство могут не поддерживать прямой перенос. Используйте приложение оператора, ссылку для активации или QR-код, либо свяжитесь с оператором.
Быстрая передача на iPhone не запускается: Проверьте требования Apple: iOS 18.4 или новее на обоих телефонах, одна и та же учетная запись Apple, старый iPhone разблокирован и включен Bluetooth.
Pixel не обнаруживает перенос: Убедитесь, что на обоих телефонах установлен Android 12 или новее, актуальная версия Google Play Services и установлена блокировка экрана. Если все равно не получается, попробуйте еще раз, а затем свяжитесь с оператором.
Нет связи на iPhone после активации: Apple советует включить и выключить «Авиарежим», выключить и включить линию в «Настройках» -> «Сотовая связь», перезагрузить iPhone, проверить наличие обновлений настроек оператора в разделе «Основные» -> «Об этом устройстве» и обновить iOS (Apple: Если не удается настроить eSIM).
QR-код сообщает, что он уже был использован: Многие коды предназначены для одной установки. Попросите у вашего оператора или провайдера новый метод активации.
Все равно не работает: Свяжитесь с оператором, предоставив код ошибки, ваш номер телефона, пароль или PIN-код учетной записи, а также IMEI или EID вашего устройства. Apple советует не удалять eSIM в качестве шага для устранения неполадок, если оператор не попросил вас об этом.

Советы для успешного переноса eSIM

Сначала подготовьтесь, затем перенесите, и только в конце удалите данные.
Проверьте поддержку eSIM вашим оператором до того, как покупать или настраивать новый телефон.
Держите старый телефон под рукой, пока новый не сможет совершать звонки, отправлять сообщения и пользоваться интернетом.
Подготовьте данные вашей учетной записи оператора и способ верификации.
Четко обозначьте каждую линию, например: «Личный», «Работа» или «Путешествия», если используете более одной.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли перенести eSIM на новый телефон?

Часто да, но это зависит от вашего оператора связи и характеристик обоих телефонов. Некоторые операторы поддерживают прямой перенос с телефона на телефон, тогда как другие требуют перевыпуска eSIM через приложение, ссылку для активации, QR-код или службу поддержки. Если вы не видите опцию переноса на своем новом телефоне, свяжитесь с оператором.

Можно ли перенести eSIM с iPhone на Android?

Иногда. Apple сообщает, что некоторые операторы и отдельные производители смартфонов поддерживают перенос между iPhone и Android при наличии iOS 26 или новее на iPhone и Android 16 или новее на Android-телефоне. Samsung также указывает на возможность переноса с iPhone на Galaxy для поддерживаемых операторов. Если ваш оператор или устройство не поддерживаются, свяжитесь с оператором для активации eSIM на новом телефоне.

Можно ли перенести eSIM, не обращаясь к оператору?

Только если ваш оператор и оба устройства поддерживают самостоятельный перенос, например через функцию быстрого переноса eSIM на iPhone или опции переноса SIM-карты на телефонах Pixel и Samsung Galaxy. Если эта опция не отображается, вам потребуется приложение оператора, ссылка для активации, QR-код или помощь службы поддержки.

Можно ли использовать один и тот же QR-код eSIM дважды?

Часто нет. Многие провайдеры выпускают код только для одной установки. В службе поддержки Orange сообщается, что каждый QR-код можно использовать только один раз, и его нельзя перенести на другой телефон, а Airalo заявляет, что удаленную eSIM нельзя установить повторно. В справочном центре Gigs отмечается, что некоторые провайдеры позволяют повторно устанавливать один и тот же QR-код после удаления предыдущей установки, тогда как другие требуют замены eSIM. Уточните информацию у своего провайдера, прежде чем что-либо удалять.

Удаление eSIM аннулирует мой тарифный план?

Нет. Apple заявляет, что удаление eSIM не отменяет ваш тарифный план, поэтому вам все равно нужно связаться с оператором, чтобы его закрыть. Если вы удалили eSIM, вам также потребуется получить новую у оператора. Apple не советует удалять eSIM в качестве способа устранения неполадок, если только ваш оператор не дал соответствующих указаний.

Можно ли перенести туристическую eSIM на другой телефон?

Иногда, но не стоит на это рассчитывать. Airalo заявляет, что их eSIM можно установить только на одно устройство, и их нельзя переустановить после удаления. Gigs отмечает, что некоторые провайдеры разрешают повторную установку того же QR-кода после удаления старой, а другие требуют замены eSIM. Свяжитесь со своим провайдером, прежде чем удалять eSIM или сбрасывать настройки старого телефона.

Нужно ли удалять eSIM со старого телефона перед переносом?

В целом нет. Подождите, пока новый телефон не начнет совершать звонки, отправлять SMS и использовать мобильный интернет. Apple отмечает, что при активации тарифного плана на новом iPhone предыдущая SIM-карта деактивируется, и вы можете удалить старую eSIM после завершения переноса или перед продажей/сдачей телефона в трейд-ин. Для туристической eSIM сначала уточните информацию у провайдера, так как удаление профиля может сделать его повторную установку невозможной.

Заключение

Самый безопасный способ переноса eSIM — подготовить оба телефона, следовать инструкциям для вашего устройства и оператора, убедиться, что звонки, текстовые сообщения и передача данных работают на новом телефоне, и только после этого сбрасывать настройки или сдавать в трейд-ин старый. Если ваш оператор не поддерживает прямой перенос, используйте его приложение, ссылку для активации или QR-код, либо попросите его перевыпустить eSIM. С туристическими eSIM следует проявлять осторожность, так как многие из них нельзя просто перенести на другой телефон.